“前不久我带母亲去南边旅行，发现多个城市的公交车都能够延伸出一个渠道衔接站台，母亲坐在轮椅上，能够直接上下公交车，十分快捷。”唐山市民陈书超对出行中的这个小细节形象十分深入，她期望省内旅行城市的公交车也能进行一些人性化改造。
陈书超也常带母亲省内游，遇到过一些不方便，比如，一些景区的无障碍厕所上了锁或变成清洁东西储藏间，一些酒店供给的拖鞋防滑性不强，一些山地景区没有缆车、租借的轮椅老旧难推，或许无障碍坡道规划特别陡等。
现在，老年人旅行志愿和消费需求不断的进步，对旅行配套设备和服务也提出更高的等待。“期望文旅职业在供给软硬件配套时，更多考虑不同年纪、不同身体条件游客的需求，把关乎游客体会的‘小事’做好。”陈书超说。
近来，保定市民冯丽丽带着还没断奶的孩子到太行山区自驾游。“咱们去的许多景区没有母婴室，给孩子喂奶只能回来车上。”
她期望酒店设有家庭友爱型房间，能供给婴幼儿加床服务，还等待更多景区能供给婴儿车租借、暂时保管等服务。“期望景区能供给更多暖心舒适的设备和服务。”（文/河北日报记者 李冬云）